FAQ

FAQ du magasin Altinha

1. Quels produits sont disponibles dans la boutique Altinha ? Altinha Store propose une gamme de produits de football, notamment le ballon de football Altinha, le filet de rebond Altinha et le filet de visée.

2. Quelles sont les options d’expédition et les délais de livraison ?

  • Expédition standard : 9,99 $ USD dans le monde entier, 7 à 12 jours ouvrables.
  • Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

3. Comment puis-je suivre ma commande ? Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée. et vous pouvez facilement suivre votre commande sur le site.

4. Quelle est votre politique de retour ?

  • Admissibilité : Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
  • Condition : Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Processus : contactez le service client pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez contacter le support client par e-mail à info@altinha.store ou via le formulaire de contact sur le site Web.

6. Offrez-vous des réductions ou des promotions ? Consultez régulièrement le site Web pour connaître les promotions et réductions en cours.

7. Comment puis-je passer une commande ? Parcourez les produits sur le site Web, ajoutez des articles à votre panier et procédez au paiement. Vous devrez fournir des informations d'expédition et de paiement pour finaliser l'achat.

8. Quels modes de paiement sont acceptés ? Altinha Store accepte les principales cartes de crédit, PayPal et autres modes de paiement indiqués lors du paiement.

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez immédiatement le service client si vous devez modifier ou annuler votre commande. Des modifications ou des annulations peuvent être effectuées si la commande n'a pas encore été traitée.

10. Proposez-vous des expéditions internationales ? Oui, Altinha Store expédie des produits à l’international. Les délais et les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination.

Pour des informations plus détaillées, veuillez visiter la boutique Altinha .